问题描述：
我用Q币在英雄岛换了1000点券，再去官网拿VIP钥匙，可是我核对了N遍，在服务器，之类的都没错的情况下，系统一直提示我们区没有我这个人，讽刺的是我在服务器的名字就叫“改名已存在”，有高手指点吗？
问题解答：
为什么我的英雄岛VIP钥匙拿不了?这个旅游问答期待您的解答，请登录账号或关注微信公众号回答这个问题。
上海旅游网