我的身份证开不了网银

问题描述：

开户银行的人说我的身份证上的头像跟公安网的头像不是一个时期拍的，是因为我在办理了第二代身份证之后公安网没有更新吗？其实我的第一个身份证也是第二代的，可是去天津上学之后又换成了现在这个，这到底是怎么回事？哪里管这茬？

问题解答：

这个我有和你相同的经历，我当时用的是临时身份证，在银行开户办网银的时候银行的工作人员说办不了，联网核查的时候没有我的照片，银行的工作人员和我说是公安系统的问题，公安部没有把照片上传上去。后来我去了分局，分局的警察说是银行那边的系统没有更新。当时我很生气，我又去了银行，我说你们银行和公安部互相推卸责任，我是第三方，我是受害者。你们是大的机构企业。我是一名学生，无法和你们抗衡。我的损失由谁来承担。你们银行和公安部的问题应该由你们自己协商解决，我只要结果。
我还给银行客服打电话，问临时身份证可不可以开户，客服说可以。后来我又和银行对峙。因为临时身份证在有效期内完全可以当作正式身份证来使用。
后来我打电话投诉，银行那边听完录音后说让我那户口本去办。办完后我接着和他们算帐，我直接和银行的客户经理说，我一层一层投诉，然后我又要了他们总行的投诉电话。我就说如果总行还不处理好，那么我就要写信投诉到中国银监会。后来他们也给我解决了，还送给我一个牛的毛绒玩具，还有一些小的工具。
我对你的建议就是对银行不用客气。就要横一点。该投诉就投诉。这个照片的问题不是你的问题

需要你本人带上户口本和现在的身份证到你办理身份证的户籍去进行更正。