问题描述：
妈妈点了微软的升级服务，然后就不能上网了。
C盘格式化后用GHOST重装，还是不能上网。网络邻居里本地连接启用，发送数据包有几百，接收为0。
ping自己的IP是正常的。TCP/IP属性，都是用自动获取IP
请问这是什么问题呢，该如何解决
谢谢LZ两位迅速的回答，网关和DNS怎么设置呢，我都是用自动，网线水晶头那里是绿灯亮的
问题解答：
接收为零是你连接电脑的网线问题.换条试试祝你成功
你的双绞线有问题
双绞线1和3是发送线 2和6是接收线
我感觉你的2或6线有损坏
网关和DNS设置对不对，对的话就是网线水晶头的问题了！
一帮垃圾，
首先如果你确定网卡驱动没有问题的话，就点选自动获得IP，
如果不能自动获得就说明DHCP服务器损坏了，一般不会，一般情况下你会是获得一个169.254.0.0/16 这样的 IP 地址首先这是内网IP 地址。
并且任务栏会提示 受限制或者无连接 这是你拨号 就行了，只要用户名密码正确应该没有问题。。
如果上面的方法不可行，下面的这个方法也不一定可行了。
看一下你们邻居的 电脑（能上网的）
开始--》cmd-》ipconfig /all
然后记下所有的信息 诸如以下：
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8139 Family PCI F
Physical Address. . . . . . . . . : 00-30-18-C0-24-6B
Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : No
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.108
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 202.106.46.151
202.106.0.20
然后自己手动填写一个 ，
再不行 按照楼上说得检测 网线吧，
再不行找个修电脑的吧就。
再不行 联系网通或者电信、
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