问题描述：
谁来教教我啊。我上个星期刚申请的呢。申请好了后还成功试用过6、7次了呢。今天要网上支付的时候这么又说“此类业务需要相关证书”啊？？
崩溃！！
大虾们教教我啊，感恩不尽呢！
复制粘贴来的不要啊，我已经看过n多了啊，就要具体操作步骤，非常非常非常的感谢！！
没有重装，也没有升级的呢
问题解答：
1、请问是不是重新安装了操作系统？
2、请问是不是把电脑的浏览器升级了？
如果我没猜错的话，你应该办的是电子口令卡证书。
如果你重新安装了操作系统，或把浏览器进行升级，相关的证书就没有了，也不可能找回来了。
如果是这种情况，只有到农业银行去重新申请网上银行证书了。
最后祝你成功！
请问你用的时候，把K宝插在电脑的USB 接口上了吗？
要把K宝插在电脑上，要登陆一下。请试试。
1.你要带身份证去银行办理证书~农行取消了电子支付卡~~
他会给你一个口令卡还有一个证书信封（千万别丢了~~我就是教训）
你拿回家就在农行主页上下载~~就可以了~
2.如果你已经下载了，还出现这个情况就是控件问题~
再到主页重新下载~它会说这个证书已经下载了~
然后你刷新重新支付就可以了~~
3.如果像我一样证书已经下载了，出现了此类业务需要相关证书，却把证书信封丢了的人。点击工具-Internet选项-删除临时文件和cookies确认。然后点击内容-证书-个人里面还有证书存在~点击导出，保存在其它地方，再记得导出一下~确认~
最后把ie关闭~重新开启一下~~应该就可以用了~
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