游客在旅游过程中自己摔倒,旅行社有责任吗?

发布时间:2024-05-28 23:27 发布:上海旅游网

问题描述:

可我在北京花了400多医药费,而因为受伤,所以后面的行程都没能游览,并且又花了很多额外的费用,比如打车的,吃饭的,等等。加上医药费,差不多有七八百元,现在保险公司说根据保险条款规定只能赔付给我200多元,而报名的那家旅行社也只愿意补偿300元,还说是出于关心和同情,我心里真是不服气。因为是在那家旅行社报名的,所以我觉得就是他们的责任,我想投诉那家旅行社,实在不行我就起诉,太不公平了!!!!

问题解答:

实话说,旅行社责任不大。
你在哪里摔倒的?景点还是酒店?周围有没有相关警示?
旅行社按照规定,应该给每位游客购买了旅游意外险。
索赔需要找保险公司。

旅行社买的是旅行社责任险
可以报销的,你把花费的发票保存好,回社里报销就行了
如果旅行社推三推四的,哪就是说明他没给你们买保险,按规定你可以直接去当地旅游局告他们就行

要付一定的责任。

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