我是自助开通工行网上银行的。“要申请口令卡”是不是要先在网上冻结业务再去柜台办理注册呢？？？

问题描述：

因为注册后我仍不能使用银行卡。
所以昨天我去柜台询问，银行阿姨说：“你的卡已经注册了，你必须先冻结业务，才能来这里注册。”
糟糕的是我忘记了预设问题的答案，无法冻结业务55555555555
今天又得知要在网上支付需要用口令卡，可是我没有，那东西得去柜台领，我是不是必须冻结了网上银行才能领取口令卡呢？ 我15岁

问题解答：

直接登录您的个人网上银行,在客户服务里选择注销网上银行就好.
然后就可以拿有效身份证件去柜台重新开通网上银行,领取您想要的口令卡.

你就别冻结了。直接去柜台把网银给注销了。从新申请就可以了

你15岁还没有身份证。你就让本人持身份证到银行先关闭网银，然后再重新办理一下就行。

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