农行网银数字证书升级问题

问题描述：

我的网银数字证书到期了，需要更新，按提示获得了授权码，在证书下载网页按提示要求操作—输入授权码—提交—选择安装方式（我用的是华大K宝）—输入密码（自己设定）—弹出窗口要求再次输入密码，输入刚才设定的密码后总是提示密码错误（刚刚自己设定的密码不会输错的），窗口有两个选择确定和取消，按确定继续输入，按取消就弹出一个只有一个确定按钮的窗口上面有两行英文the error'80090020' occurred your certificate request could not be generated，谁知道是什么意思？应该怎么操作才能更新证书呀？先不想去银行柜台办理。

问题解答：

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