问题描述：
我是要通过“参考号”和“授权码”来下载证书的。。设置完密码点完以后，IE浏览器就出现程序未相应。。结果我的K宝的认证口令设置成功了，但是在查看证书的时候提示设备中没有容量。。点注册证书也显示设备中没有证书。。我现在登陆不了个人网上银行，用“参考号”和“授权码”也不能重新下载证书了。。那我到底有没有下到证书哇？要怎么导入K宝中啊。。。现在要怎么办啊~~~？？？！！！
问题解答：
去网点补办一个证书，换一台电脑下载。
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