上海的一条龙物流公司

问题描述：

这家公司在5月23号从上海长宁区提了我的四件行李，我付了500块要求铁路运输到沈阳。之后我们一直打电话问行李的去向，对方一直推啊推的，后来才告诉我们，行李被运到了西安，然后察觉发错了，又发回上海再转回沈阳。昨天，6月22号行李终于才到沈阳，而且箱子破损严重，多处被烟头烫过的痕迹，袋子被人为割开，物品有丢失现象。当时我交的500元中有50元是保额为10000的保险。现在这家公司拒绝赔偿任何损失，我想请问，有人懂得运输方面的法律法规吗？ 现在我所要求的赔偿，一是耽误的时间上要赔偿，二是我的行李外观和内容物。 谢谢
谢谢回答。我找了12315，可好象力度不够。当初行李到目的地的时候，没有让送货人员签字，留下了麻烦。

问题解答：

1，拍照；
2，拿托运单找管辖他的12315工商机构；
3，查看托运单背后条款，考虑是否上诉。