上海新世界，史上最卑鄙的培训机构，我要怎么办

问题描述：

我于2007年12月在上海新世界报名学习日语，在上了三节课后，由于母亲手术，所以按学员手册规定申请延期，他们当时信誓旦旦地告诉我说三月份会通知我上课，结果从去年十二月到现在半年时间，它们没有任何人通知我，我于五月底打电话问他们，他们给我的答案是：你的手机打过去正在忙，不久之后又告诉我说，你的手机天天关机，打不通，天地良心，我的手机24小时都是开机的，完全自相矛盾的说法。他们从去年十二年到今年五月底，开了几个班，但就是想赚我的学费，不通知我上课。我找客服部，他们的答案是，不能退，后面几次交涉，终于说退50%，并通知我6月21日去领取退费。结果今天过去，他要我把学员手册及收费单据给他们，要给我一张条是退费通知，等他们打电话时通知我去拿钱。他们根本就是想毁灭证据，我不干，在那里跟她们吵，他们的工作人员非常凶，我极度生气。
请教百度的朋友，请问这种情况我应该找哪个部门？我非常生气，我可以不要这二千多元，但是我觉得这种培训机构真他妈的黑，不能让更多的人上当受骗，大家千万不能去上海新世界啊，他们在南山市长中心七楼有一个校区，在罗湖有一个校区。请大家帮助我

问题解答：

工商局
或者是公安局
告他们
商业诈骗

试试 去315消协

打110，非常好。