淘宝网的投诉有效期是多久?

发布时间:2024-05-24 03:13 发布:上海旅游网

问题描述:

刚在淘宝上买了一个网卡,但是现在突然用不了拉,商家说给查看下。但是没有给确切的时间,如果他不给处理我要投诉他的话有没有时间限制啊?比如要在一定的时间内投诉才有效。
麻烦知道的告诉我下
是投诉卖家

问题解答:

物流投诉的有效期
普通问题,服务态度类:(以下如非物流公司承诺的服务,则不受此限制)

多收费(30天)
延误取件/发货(30天)
服务态度(30天)
派送员拒绝取件/送货上门(30天)

货物破损、遗失等(60天)
以上未列明问题(60天)
以上的有效期计算的起始时间为:用户通过推荐物流向物流公司发出物流订单请求的时间;截止时间为:有证据显示的,用户向物流公司(包括总部或网点),或向淘宝提出的投诉或索赔时间。

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