问题描述：
我母亲的退休金一直使用磁卡在ATM机取的，前两年有一段时间磁卡不能取钱了，就到银行用存折取，之后磁卡就有能够用了，看看时间按差不多了估计磁卡又不行了，是不是一定要用存折去一次才可以啊？因为存折的密码不知道了，也不知道是不是单位修改了反正就是不知道了，是不是要本人带好身份证去啊？可是我母亲省份证过期了还没有补办呢，怎么办啊？
问题解答：
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