问题描述：
1。旅行社市场的开发给我国旅行社带来的机遇和挑战有什么？2。做为旅行社经理你认为应具备哪方面的素质？为什么？3。旅行社售后服务的内涵。意义和方式是什么？4。为什么说托马斯·库克是近代旅游业的创始人？5。旅行社企业文化建设有什么作用？大家帮下吧~网上我好像没有找到有啊^ 帮我找找吧~
问题解答：
买本旅游概论书吧，上面全都有。
您自己查询吧，去百度搜，一搜一大片
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