工行网银密码忘了,怎么办啊~~急

问题描述：

工行网银密码忘了卡也掉了,,,怎么办啊~~急.办了一张新的卡,又说开不了网银了,说是以前在网上开过网银,要把以前的注销掉,,但是密码忘了,卡也没了,怎么销啊,,希望小e帮帮忙尽快解决下

问题解答：

楼主您好$
目前每位客户在我行使用同一证件只能开立一个网上银行，但可以添加多张注册卡。
根据您的描述若您目前想使用新办理的银行卡开通网上银行，那么请您本人携带有效身份证件到当地提供网上银行服务的网点柜面办理注销原网上银行手续。具体网点信息及是否可以办理请向当地95588咨询。
注销原网上银行成功后即可使用新卡重新开通网上银行了。
提示：如果您的牡丹卡丢失，为了保护您的账户安全，请您拨打您当地的95588进行口头挂失，以防范资金风险，并尽快办理正式挂失，具体的挂失手续和经办网点请您拨打您当地的95588咨询。若您不想使用已丢失的银行卡，那么您可以在办理该卡的正式挂失业务时一同办理该卡的销户业务。
附注：若个人网上银行登录密码忘记，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。
重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。
若网上银行支付密码忘记，那么请您本人携带有效身份证件及注册卡到提供个人网上银行服务的网点申请口令卡或U盾即可，无需重置支付密码。申请后原支付密码自动失效。
若您已是u盾证书客户且忘记u盾证书密码，请您本人携带有效身份证件、U盾和网上银行注册卡到开户当地指定网点免费办理U盾密码重置手续。具体网点信息，请您与开户当地95588联系咨询。此外，若您的网上银行中添加了异地账户，且您使用的是注册网上银行时的有效身份证件，那么您也可以在异地办理此业务。
而电子口令卡客户不存在忘记电子口令卡密码问题。口令卡上以矩阵形式印有若干字符串，您在使用电子银行进行对外转账、B2C购物、缴费等支付交易时，电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统，只有口令组合输入正确的客户才能完成相关交易，该口令组合一次有效，交易结束后即失效。
若仍有问题请您再与小e联系。

个人网上银行密码分为登录密码与支付密码，请区别使用。登录个人网上银行，请使用个人网上银行登录密码；通过网上银行转账、汇款、B2C在线购物时，请使用个人网上银行支付密码；且以上两个密码不同于牡丹卡的取款密码。
如果提示登录密码错误，请注意密码中字母的大小写，同时密码不能带有非法字符。
个人网上银行登录密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结当日网上银行的登录使用资格，次日自动解除冻结；累计连续10次验证未通过时，银行将正式冻结网上银行登录资格，本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到开户当地提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。
重置的新密码即时生效，及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，记牢新密码。
在网上银行交易资格冻结期间，不影响柜面业务办理。

工行网站

用身份证，办卡的时候用身份证的，工行有记录的，挂失补办。

到开户地点填一个网上银行密码从置单