工行网银的问题

问题描述：

我两个月前自己在网上开通了网上银行，一直使用正常，最近几天却不能登录要不就是密码错误，我到银行询问，银行说密码没有被盗，让我交六十块钱重新开通才能使用，我想问问这六十块钱是干什么用的，但是银行态度十分恶劣“交钱就给你开通，不交就拉倒”银行太不地道了，我生气到建行开了网银。但是我心理还是很窝火，这六十块钱到底是干什么用的，希望有明白人能告诉我

问题解答：

楼主好 ^_^

很抱歉我们的服务给您带来了不便，感谢您对我行工作的监督，如果您对网点工作人员的服务有不满意的地方，您可以将遇到的情况向当地的95588反映。

您的登录密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结您当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续10次验证未通过时，银行将冻结您网上银行交易资格，您需到柜面办理密码重置手续。在网上银行交易资格冻结期间，不影响柜面办理业务。

若个人网上银行登录密码忘记或被锁，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。
重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。

如果您只办理网上银行登录密码重置业务是免费的。关于交60元的问题，还请您拨打当地95588进行反应或询问。