我刚办了农行的网银。

问题描述：

也给我了一个U-KEY，然后银行的工作人员帮我把证书给下载到了U-KEY里面，然后我回家把登陆网银的客户端也安装了但是我把U-KEY一一插上去登陆网银出现了个进度条后就显示“系统需要相关证书”但是我的证书已经插上去了，客户端也安装了但是还是等不了

还有就是我看别人登陆农行网银在点了“个人用户登陆”然后就弹出来要你舒服U-KEY的密码然后才能登陆。。我怎么没有这一步呢，就直接一个进度条出现然后就是“系统需要相关证书”
我用杀毒软件是卡巴斯基杀毒软件，貌似开着卡巴斯基杀毒软件，是不是不能上啊？

问题解答：

1、IE菜单---工具---internet选项---内容---清除ssl状态．
2、开始--程序--农行网上银行工具软件--中国华大--CSP工具--证书注册

你用的U-KEY应该在农行网站上下载一个证书：
http://www.95599.cn/ra/download3.html
输入银行的密码条上的号码登陆下载。
下载，安装好后直接就可以用了。
如还有问题，打95599农行服务电话（市话费），转人工服务 - 网上银行业务。
让农行电话服务人员带着你一起操作一遍。
我当初遇到和你一样的问题，是打点话解决的。他们服务态度很好。

银行已经把你的证书放到K宝里了，就不用再下载证书了，密码信封用一次就失效了。

建议你使用网银之前用CSP工具将证书注册一下，如果通过CSP工具查看不到证书，那么你的证书极有可能丢失了。

开始--程序--农行网上银行工具软件--中国华大--CSP工具--证书注册

一般都是这个方法比较管用