问题描述：
我从广州一个琴行一次性购进10把初级练习琴,已经从物流公司签收拿回来,但发现没有一把琴是可以弹的,连最起码的音都不准,很多音还发不出,品过 高......太多问题了。一发现问题，我及时跟广州那个卖家QQ联系了，是语音聊天，他答应可以退货，他会负责运费，就是倒付那种。但我担心：我已经签收的商品，都已经拿到家里了，这些货还能退吗？他那边会不会收到退回来的吉它，又依然退不回我已经支付的钱呢？（通过支付宝支付的。）
我现在该怎么办？我是个新手，这还是第一次在在网上交易。。请指点下！谢谢！
我已经选择退款、已收到货物、选择退货、陈述理由。现在不确定的是我先把货发出去or等他同意退款再开始发货。
我已经很怀疑他那边的信誉度了。在我没有申请退款前还一再要我先发回货，等他收到再来申请退款，但是如果我再迟两天申请，老子的钱就自动到他账里了。。他这不明摆着想坑我吗？他也知道我是新手。
问题解答：
回楼主
我是一位淘宝卖家
可以帮助您解答
首先您在收到商品以后有没有在“我的淘宝”这次交易里确认收货呢？
如果已经确认收货 你可以在该笔交易里注明商品质量问题 要求退货 并且申请退货
卖家会通过支付宝的及时到款功能将钱打回来
如果你还没有确认收货
你的钱还在支付宝中
你可以直接申请退款 然后将退款理由写明
卖家同意退款以后
你把琴寄回卖家
他收到商品 确认退货 钱就会回到你的支付宝中
在第一种情况下
如果卖家同意退货
当他收到商品
不把钱退给你
你只能向淘宝投诉
如果他顾及信誉度 会把钱退给你的
如果他硬是不退
投诉可以将他封店 剪掉他的信誉度
但是前不能够回来
建议你与卖家协商好
是否可以先退款 在退货
需要沟通
回答完毕
有问题来找我
欢迎站内信联系
补充回答;
只要钱在支付宝中
双方退款协议达成之前
不会划到任何一方帐户里
你在申请退款以后
卖家同意退款
还有一个卖家等待收货的确认
所以他必须先同意退款
你发货他接受到以后确认
货款才会转账
卖家是否是淘宝认证的卖家，就是那种有小花或者商家认证的那种
通过支付宝可以追回钱的。
网上购物要谨慎。为什么不验货满意在付款呢？
就现在这种情况（发来的货本身就有质量问题，说明商家的货物不是合格商品） 最稳妥的解决办法 自己消化 减低损失 吃一堑长一智！不要发回货物恐怕 最后钱打了水漂。很明显就是一个圈套
你是通过支付宝交易的，那么这笔货款还在支付宝交易平台中，并没有到卖家手里，要等你收到货物并验明没有问题后在淘宝网上进行货款支付确认，然后支付宝平台才会将你支付的货款划到卖家账上。所以只要你们双方协商一致，你将货物退回，卖家收到退货后确认取消交易，然后你就可以从支付宝平台取回那笔货款。
多少钱？向淘宝网了解清楚对方详细情况，如果钱多不要怕，退货就行了，超过5万元就是犯罪
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