旅行社拖压的团款可以要回来吗？

问题描述：

十一的时候给一家旅行社带团，自己垫了两千，
刚上团就出现了客人对住宿条件不满意的情况，因为旅行社给客人承诺的是二星的宾馆，但住的是二星标准的，并没有挂二星的牌子，于是接连两天换了两个宾馆住。
旅行途中，发生其中个别客人一定要去科技馆的情况，但大多数客人并不是要去，遵从大多数客人的意见，没去科技馆（行程上标明是自理景点）。
由于是散拼，客人在那里都是分两拨，有不同意见。
下团后，旅行社以客人投诉为理由（投诉理由是：客人说我威胁他们），具体投诉什么也没说，开始拖压我两千的团款，从零七年十一一直到零八年的现在，零七的旧历年就要来了，我三四次去社里要钱，总以没排到我为由，现在又说，等过了年再给钱。
遇到这种情况该怎么办，团款还有办法要回来吗？

问题解答：

麻烦 县搜集好证据 然后先到旅游局问问 实在不行就去告他们，同情你啊