问题描述：
我在淘宝网卖东西有个人收到货了却说没有收到货还申请了退款，我肯定不同意就上传了发货单凭证和签收单凭证，支付宝审核了半个月，现在的状态却是第二步：确认退款中 第三步就是退款成功了 这是什么意思啊 支付宝太不讲理了吧！凭什么退款成功啊！？？？
问题解答：
你是怎样知道那个人收到货的，是他说的还是怎么样，收集各方面的凭证，传给有关部门，并且向淘宝的客服和客户打电话询问一下，祝你早日解决问题。
打淘宝的客服，问清楚是怎么回事，在这方面淘宝还是处理得不错的。
联系淘宝客服
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