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去客服，，让他们给你解，要收费的，，，，修手机的地地方也可以，，，，有些品牌可能自己动手，，你可以试试
你的手机是什么牌子的啊？如果是NOKIA可以去QQ空间有篇文章《NOKIA技巧》教你硬格机。可能有用，注意保存好有用的资料。因为格机手机就会还原所以包括密码。5856697.qzone.qq.com
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