注册工行的网银时，最后一步说我已经注册过一张工行的网银了，请我使用那一张。可我并未注册过。怎么回事

问题描述：

工行小E，你说的这些我子早就上网查到了。我的问题是我并未注册过，网上说我注册过了

问题解答：

您好@
若注册时系统返回[1207] 错误，登录时系统返回[7943]错误，说明您曾经使用其他牡丹卡注册过个人网上银行，请您使用原网上银行注册卡卡号（或登录ID）及登录密码登录并使用个人网上银行，而不要重复注册。若您忘记原网上银行注册卡等注册信息，请您持有效身份证件到开户当地网点柜面申请查询。
若您已经注册过个人网上银行服务，且现在希望此卡也可使用网上银行功能，请您本人携带有效身份证件、原网上银行注册卡及拟添加注册的牡丹卡到当地提供个人网上银行服务的网点办理“添加网上银行注册卡”手续，而非重新注册个人网上银行。
具体网点信息请您咨询当地95588。
若不是上述情况，请将您所遇到的问题详细描述一下，以便尽快解决问题。