奇怪!我的工行网银注册信息全部丢失

发布时间:2024-11-01 06:57 发布:上海旅游网

问题描述:

我几年以前开通的工行网银、下挂了3张卡,有U盾以及其他功能,一直正常使用,最近几个月没登陆,上个月一试发现不能登陆了,提示说所输入卡(3张)全是非注册卡。我以为是网银暂时出问题就过了几天再试,发现还是这样。上周我尝试自助注册居然注册成功了!这不就是说我以前的网银被注销了吗!!!查看资金流水倒是没啥问题都是我自己的。今天我去了工行网点柜台办柜面注册,结果回来一看对外转账还是没开通,U盾也没用。是不是工行的系统出故障把一部分客户的网银信息抹掉了阿!我的登陆密码保护很注意的,电脑也仔细防护的,我是学计算机的,中木马病毒的可能性不大。 请问工行专家这种问题最近别人也发现过吗?我如果去柜台重新办理网银能恢复以前的状态吗?主要是U盾该怎么处理?因为办理这些业务不准备充分总是很麻烦的阿!
不是最近几个月没有登陆,其实我查流水8月10刚扣了年费,8月份还账户间转账过的,怎么突然就注销了,真奇怪,有可能知道大概是哪个环节出了问题吗?

问题解答:

您好~~~

我行系统不会自动将客户网上银行注销。您只需要将U盾追加到个人网上银行中,并开通对外转账功能即可,是不会影响您正常使用的,请您本人携带有效身份证件、网上银行注册卡,U盾到当地指定网点办理以上手续。具体网点信息需向当地95588咨询。
若您确实需要查询注销原因,请您与开户当地95588联系进行反映。

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