问题描述：
我通过我工行卡的网银给对方汇款，点击“跨行汇款”、然后依次按步骤进行，输入电子口令卡密码确定后，提示：信息代码: 2037 提示信息: 证件号码输入错误 请问，如何解决？？？（是对方给我的卡号不正确吗，不会啊应该，还是和对方告诉我的开户行对应不上啊？）PS：我只汇400元RMB
问题解答：
您好@ 该问题我们已向有关部门反映，若您着急汇款，建议您采用其它途径进行汇款。
是他们系统问题，等等吧，或者去柜台汇款
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