问题描述：
我的6111无法上网,并且无法接受和发送彩信,使用自带的QQ是显示的是应用软件错误KNIEXT_NewGlobalRef failed 好象是把什么上网的软件删除了不存在预设配置设置,以前是可以设置的 如何解决啊?
问题解答：
恢复出厂
在设置里面恢复出厂设置看看要不去就近的移动或者联通营业厅，让他们给你检查一下手机的网络设置希望能够帮到你
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