淘宝网如何申请退款

问题描述：

我们的交易已经成功了，可是物品有问题，卖家叫我们把物品寄回。态度很好的。然后说让我们去申请退款就可以了，可是按照网上说的去了交易管理-查看-提示-退款。可是提示根本不能打开呀，没有退款那一项呀，请知道的说一下，到底要如何申请这种已经交易成功的物品。请知道的说一下。谢谢了

问题解答：

不要退回，这种交易已经成功的东西你寄回去就是肉包子打狗了。

如果是你还没有确认到货的确是按卖家说的那么做，可问题是你已经确认了。

或者你可以卖个等值的东西，让卖家拍下来并付款，你发货之后把单号2填上也可以的。

货有问题怎么还确认了？？是确认后几天才发现货有问题的吗？
如果是加入消费者保障计划的还好说。。如果是其他的，不好办。
你把宝贝寄回去，你怎么能保证卖家一定会给你退款或者换货呢？有可能你把货寄回去，钱也不给你了，你就什么都没有了。。
像这样的，如果没有大碍的，还不如让卖家赔你点钱呢。。

前提是你没确认,如果确认付款了那就要和卖家沟通怎么退款了,也要看卖家的RP,祝你好运