问题描述：
客服部今年年底才成立,现想对明年有个进一步的工作计划.主要工作是回访客户和跟踪及投诉处理.还有明年的部门人员的加入和工作安排.提升公司利益的计划方案.
问题解答：
你自己已经写出了来了啊，稍微添枝加叶就可以了。在有个好的总结，就OK.
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