电脑老是上不去网

问题描述：

单位有两台电脑上不去网,去看了看,是从墙上引出一根线插在交换机上,然后再引出两根线分别插到两台电脑上,网线的线序很乱,重做了线之后,就能上网了.我走了不到20分钟,他们又给我打电话,说又上不去了.我去了之后,插拔了一下交换机上的网线,又能上了,可这两台机器互相ping不通(我没注意防火墙),我怕走后又不能上了,就在那等了一会,结果又不能上了.仔细观察后发现,能上网的时候,只要一直上,就不会断网,可只要不上的时间一长(比如说5分钟),就又上不去了,可只要插拔一下交换机上的网线就又能上了,你说奇怪不奇怪!请问如何解决呀?

问题解答：

一、检查局域网电脑是否中招，重点看有没有ARP病毒
二、检查交换机是否有故障。

不是病毒做怪，是交换机的问题吧

水晶头的质量还可以么？
用测线器测试过了么？
网线接对了么？