问题描述：
我在网银上下载证书直接就下到电脑上了，一插入U盾我一查里面提示没有证书。怎么办啊帮我解答一下。谢谢大家了
问题解答：
您好：
请问您是刚刚办理的U盾吗？
如果是，在您的个人电脑上使用U盾，简单地说需要先经过以下两个步骤：
1、在电脑上安装与U盾类型相匹配的驱动程序（安装驱动的时候不要插U盾）。您可以使用U盾自带的光盘安装，也可以在我行网站下载安装驱动程序：登录工行网站www.icbc.com.cn ，在首页左侧的“个人网上银行登录”下方的“下载”中，可以下载安装与U盾类型相匹配的驱动程序及保证您顺利使用个人网上银行的控件程序。
2、驱动安装好以后，请您在电脑的USB接口上插入U盾，登录您的个人网上银行，在“客户服务”>“U盾管理” >“U盾自助下载”中下载U盾的信息（您也可以请网点的工作人员协助您作U盾内容的下载）。在下载信息的过程中，您可能会遇到一些安全提示，请您点击“是”或“确定”，以保证U盾内容的完整下载；此外，还会提示您设置U盾的密码（6～8位），建议您将密码设置成数字与字母混合的形式。
如果以上的步骤已经完成，您的个人网上银行追加了U盾以后，您在网上作转账、支付等业务时电子银行系统会提示您“请插入U盾做签名交易！”。此时，请您插入U盾，点击“确定”。根据页面的提示输入U盾密码完成交易。
若您在使用网上银行进行交易的过程中遇到问题，欢迎您在工行工作室发帖提问，小e会为您提供热心帮助～
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