关于网银的问题

问题描述：

我在建行一共有两张卡，一个是普通储蓄卡，是用15位身份证开的，还有一张龙卡贷记卡，是用18位身份证开的，我将龙卡储蓄卡开通了网银并且签了约，一切正常，在使用的过程中不幸将证书丢失，所以我重新去柜台注销签约，可是现在我的网银进不去，柜台也不知怎么办，我也没办法

问题解答：

当然网银进不去了``
一.你要在网上银行中注销.然后在重新申请网银``
二.因为已经签约了,所以说你也没有必要到柜台上在去``

1、先到柜台办理注销（15位身份证）
2、在网上重新注册（15位身份证）
3、在柜台办理签约
4、在重新登陆，自动下载证书
即可使用

证书可以导出保存在U盘上进行备份。

还可以打95533 转人工咨询