问题描述：
补充下！再输入账号和密码时候 就出现691错误 这个是什么意思啊 是有病毒了吗 我今天格的电脑 还有这个情况 请问是猫的原因吗 高手来帮帮俺 谢谢拉
问题解答：
哪有这么复杂呀？691就是你的帐号密码出错了。你看看你的帐号密码书对了没。他是区分大小写的。如果正确就打客服电话。让他看看你的账号是不是挂在网上了。如果在网上就让他给你踢一下。如果踢了还不行就让他给你改个密码。改了密码还不行就重新建立个宽带连接的图标。这样就可以了。
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