问题描述：
今年3月27日跟一家旅行社为我父母签订了海南双飞游的合同，出发日是次日。可就在次日一早我父亲突然感到头晕、身体不适，显然不适合坐飞机出游。于是我打电话向旅行社取消合同（飞机是晚上八点的），并表示愿意承担机票退票手续费，或者改签延期也可以。但旅行社说特价机票不签转、不退票，至今仍不肯退还一分钱机票款（将近3000元哦！）。投诉到315和旅游局不管，说按合同办事，但是合同上只规定了“不可抗力”免责，其余的条款对我们更不利。我想请问这合理吗？请问这种突发的身体不适是否属于“不可抗力”呢？
问题解答：
不属于不可抗力
不可抗力是指由于客观环境造成的 不可预见 不可避免的外力因素
所以你这里不是不可抗力
你说的上诉情况应该可以和旅行社调解
特价机票不签转、不退票 肯定是胡扯
你可以到机场核实
实在不行可以上诉 请求仲裁委员会仲裁
希望你能解决好吧
呵呵
不
不属于不可抗力的。
合同上的不可抗力这个条款是旅行社的免责条款。比如天气不好飞机不能起飞，造成客人在机场滞留，费用自理。天气不好，有的景点不能按合同上的计划完成，旅行社为了客人安全有权利改变行程等等。。。
所以你要是抓住这个词向12315投诉，那么人家不会管~~
旅行团的机票肯定是折扣票，而且是团队折扣票，也就是说航空公司在旅行保证这个团队的人数够了才给很低的折扣，航空公司和旅行保肯定是不允许轻易的退票的。
虽然一切对你都很不利，但是规矩是人定的，和旅行社好好谈谈，（反给你的住宿其他费用先暂时不拿回、不签字）实在不行继续打旅游局的质量监督电话投诉。
能把钱退多些最好，但是实在退不回也得要讨个令自己安慰的说法！
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