问题描述：
我用笔记本，上的教育网，校园网，动态IP,通过DHCP指派，不知为什么上不了网，”本地连接状态”显示数据包收到为0，拿去问笔记本客服，他们说可能是网卡的芯片坏了，或是主板的线路有问题，他们也不敢肯定．只好拿来问大家，望请帮忙，分析一下故障原因，指点如何处理，本人使外行，言语中有不够专业的地方还请见谅．不胜感激，在此先谢过了．
问题解答：
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