问题描述：
问题解答：
原因可能是你没有去柜台签约，提现是不需要签约的，只要注册了网银就可以使用了，但是充值是必须去柜台签约，然后下载证书才可以用的
建行的现在只有签约用户才能网上支付。要到柜台办理。
重办一张
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