工行小e，网银密码问题

问题描述：

小e，我都网银密码记得很清楚，但现在登录不上去了，说是密码不对，怎么回事，如果去工行网点办理麻烦吗？谢谢小e

问题解答：

您好~~~

如果提示您登录密码错误，请您注意密码中字母的大小写，且不能带有非法字符。
个人网上银行登录密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结您当日网上银行的登录密码使用资格，次日自动解除冻结；累计连续10次验证未通过时，银行将正式冻结您的网上银行登录密码使用资格，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到开户当地提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。
重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。
在网上银行交易资格冻结期间，不影响柜面业务办理。

带身份证、卡到柜面重置密码即可，不需要缴任何费用。
主要造成这种情况的原因是，您在柜台设置的是6位的数字密码，回家第一次登陆的时候要改成数字加字母的（6-30位），这样以后登陆就不会有问题了。

带身份证在柜台重置密码