不知情的状况下开通了梦网等业务该怎么办

问题描述：

前两天手机里还剩30多元的话费，今天拨打时突然发现它停机了，觉的很奇怪，上网一查，梦网16元，GPRS30元，自己根本没有订购这些乱七八糟的东西，有谁知道这是怎么回事，这样的情况该怎么办？

问题解答：

你可以上移动营业厅咨询下。
也可以拨打免费服务电话。好象每个地区的号码不同吧。反正我在江西是拨10086！
拨通以后就按提示一步一步来，然后转人工服务。接线员会告诉你你定制了哪些服务，然后你也可以告诉她你要取消哪些服务！

登陆河北移动公司官方网站的自助服务里面修改！

可以去相关的服务厅请工作人员帮你取消业务，例如沟通100服务厅

很简单，找到你开户的地方，找到哪里的经理要他赔偿损失《赔话费，要他一次性赔给你》，他要是不赔就打12315投诉他

移动的吧，可以打10086然后按0转人工，让里面的小姐（＝＝）帮你取消。