问题描述：
我有张下周三（14日）早上9点左右到杭州的火车票，想退掉，不知道现在最晚什么时候能退？（这几天能退吗？）退票仍然是收取20％吗？还是春运有改变？望好心人答复，复制粘贴的别进来（火车站电话是死活打不通）
问题解答：
退票仍然是收取20％,而且要在开车前6小时办理，否则不予退票。
在东面那个售票厅最右边的窗口退,开车前可以退,开车后就不行了,
转让掉吧，在网上登登看，比退掉划算！
最晚不超过开车后2小时.
上海旅游网