在导游服务中怎样体现“宾客至上”的原则

发布时间:2024-06-02 16:28 发布:上海旅游网

问题描述:

问题解答:

导游应将宾客当作衣食父母,维护他们的正当权益,切实按照服务标准,为他们提供向导、旅程服务、导游讲解,使他们通过出行体验,达到开阔眼界,获得知识,愉悦身心的目的。在旅游中,宾客的人格得到尊重,困难得到帮助,生命财物得到安全保障,旅游合同中的要约得到兑现,为宾客打造出留存心间,难以忘怀的记忆,这就是宾客至上。

你给他家的感觉就行了,出门在外,不管是旅游还是工作,心里总是挂念着家,一个好的旅游服务人员,不论你的职业技能多好,都不如给他家的感觉。
你可以看看“泰国东方”的服务根本,但是,能做到给人家的感觉真的很难,在现在的旅游市场,真的很让人失望,汽客,管理混乱,但是,我希望你能做一个合格的旅游从业人员。

要做到细心,体贴,爱护,周全,勤快,最后别忘始终保持微笑!:)

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