问题描述：
我学酒店与旅游管理要写论文 题目是 根据旅游业的特点作为一个酒店从业人员应具备什么样的素质能力 请推荐本书 谢谢
问题解答：
海天出版社出的《酒店服务员的100个细节》，仔细阅读后你就能有所体会了，应该对你有一定的帮助
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