上不了网 请高手进来

问题描述：

我有一个笔记本电脑,上不了网.
我们办公室都用自动获取IP地址上网,别人能我却上不了.网络连接正常,能发送包,收不到包(有时能收到几个). 我试过手动设置IP,也不行.PING自己的地址可以PING通.和别人的电脑用网线直连时不能传送数据,也不能PING通对方.
我现在买了块外置网卡,还是不能上网.不过插上外置网卡后,把网线插在自带的网卡上就上去了,就是说我现在上网要插外置网卡(可网线又不插上面).两个网卡的设置一样(IP地址不同,其余相同)
我们公司是路由器加交换机上网的.
停用外置网卡就不能正常上网

问题解答：

看了你前部分,以为你网线有问题,可是看到后面又不应该是网线问题,很奇怪!
你们是通过路由器上的网么？
在上网时，将外置网卡停用会有什么反映？？