我有一款百思特MP3 好像是899的 因为我把里面自带的仙剑问情.SMV给删了结果其它都不能放了请问我要怎么办

问题描述：

我有一款百思特MP3 好像是899的 因为我把里面自带的 仙剑问情.SMV给删了结果我放别的SMV进去怎么都放不了！一放就关机！我没删仙剑问情.SMV之前都可以放的！请问我要怎么样才能干把它还原？我杀过一次毒！有一个木马和3个病毒！删后我播放过还能用？删后就不能用了我放过好多都可以用的SMV格式的进去就是一放就关机！
能不能帮我找到一个更好的方法呢！我还是不太明白怎么做

问题解答：

你这个问题真的只是单纯格式化错误的问题，重新格式化为FAT就可以了，因为MP3不支持FAT32和NTFS格式，而Windows默认的却不是FAT所以你要自己选择。你的机器调频、连电脑、录音和其他基本功能都能用且正常的话就表明你的机器没有问题，只是设置或格式的问题，不用太担心。
另外最好到官方网站找新版软件，进行升级。