携成提前10天定的机票不能改签,有地方说理吗?

问题描述：

携成提前10天定的机票不能改签,有地方说理吗?
10月18日,我一个在河北做项目的朋友让我帮忙定一张27日下午北京--深圳的机票,由于我是携成的老用户了,便随即用手机打携成网定了一张7折的国航机票寄给了朋友,但到24日朋友来电说因有急事要改到11月6日回去,可是发现我给他定的却是G舱票(不退\不改\不签转三不准),国航说没法改,于是我赶紧问携成,答复是国航当天的政策,并且他们已在电话中告知,这事他们没法解决,让我直接打电话问国航协商,于是打电话问国航控制室,回答一般三不准的G仓特价票都是低于5折的,而18日当天他们只收到我这一张7折G仓票,但已出的G仓票他们是没法改的,就算补全差价也不成,而24日那天他们还在卖7.5折正常M仓(可改)票,为什么携成提前10天卖7折的G仓票,国航也说不准,让只能再找代理携成协商,于是我分头又各自打了不下10遍电话,包括他们的各级部门,结果就是两家就来回来去推,总之,谁也不管,意思都是损失由顾客承担,自认倒霉,我想问难道这种损失就只能自己抗吗?

问题解答：

的确大部分只有特别低的特殊折扣才会是(不退\不改\不签转三不准),但也部分比如七折的票也会是这样，一般大的公司都会明确告诉客人退改签条件，比如携程都会在最后告知客人，如果客人不同意也不会出，但很多客人都是很不耐烦的匆匆挂断电话，嗯嗯的根本不注意。
如果是当初预定员已经告知您，而您也没表示任何反对，那只能是自己承担了。
另外机票得出票情况比较复杂，根本很难核实并解释清楚为什么怎么会，每天的舱位的情况也都有可能发生变化。
再另外，大公司对每个员工的服务质量都是有严格的监控的，都会要求员工给客人提供最好的服务，根本不会产生个别人为了拿回扣推高的现象，如果真这样，岂不乱套。
并且机票都是明折明扣，根本就无法ctrip拿了5折给你的7折
所以第一如果不是旺季的票就不需太早订
第二如果行程不是很确定可以先定个暂缓等通知的（但有可能被取
消）
最后就是定票时要细心点，您自己不注意就真的只能自己认了。

他们是拿低于5折的买给你7折，这样他们的回扣才高嘛。
没法，如果要讨说法，那就找个厉害的律师吧。
同情你。

G仓在国航是属于特殊仓位票..现在都是明折明扣...你买的7折票.付了7折钱.那他票面金额是几折呀??国航正常7折仓是M仓

如果三不准的票订票人员并未告诉你..那你只能找订票人了

联系你们管什么用啊

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这种事只有找携程喽，7折票是都可以改的，要不就直接去机场办理吧

ctrip拿了5折给你的7折