问题描述：
我在飞哪儿预定了11月1日广州-成都的机票，我在国航订的机票款+机场建设费+保险是430，在飞哪儿订的机票款+机场建设费+保险是570，足足贵了140元。
相比服务，第一张机票在国航订，马上就把出票信息发到我手机上。第二张机票在飞哪儿订，过来两个小时，我打了几次电话催促后，才把出票信息发给我。
因为行程有变，我没有登机。我致电国航，国航说可以退机场建设费和保险，于是我申请退款，国航三个工作日就把70元退到我的账上。我在同一时间致电飞哪里，飞哪儿说只可以退机场建设费50元，保险20元不能退，但一直到今天，都快一个月了，退款还没有到我的账上。期间我至少打了十次电话到飞哪里，每次都说给我办理退款，但给人的感觉就是在推搪，根本没有退款的意思。
在此，建议要订机票的人，还是在国航网站订比较好，飞哪里的机票不但贵，而且要申请退款是非常困难的事情。
问题解答：
就是，经常都有客户问我机票，说什么哪个网站便宜什么什么的，我都提醒他，在网站上定票还是要找大网站，信誉度高的网站或则官网这些，不然，遇到改签或则退票就麻烦了。。。。
网站订票？你胆子可真大
是啊 国航现在正建立自己的营销体系 部门分工明确 值得信赖
飞哪网就是不可靠
今天我也遭遇了这种事情，不要到这个网站订票，贵很多。
全国统一免-费-专线 400一605--5992 特价机票预订 400一605--5992 改签-退票
旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件。革命伤残军人和因公致残的人民警察要求退票，免收退票费。
签转指在同一航空公司签转指不同航空公司之间签转。签转的两个航空公司之间必须有协议，签转只适用于全价票的客人，折扣票不可以签转.目前国内机票除航空公司原因外，一般不可因个人原因申请办理签转。
首先，在相关网上注册一个账号，并登陆； 然后，根据你的行程，选择点击“国内机票”或“国际机票”； 然后，选择航程类型（往返，单程或者联程）、出发城市、目的城市、出发日期、出发时间（如果选择了返程，则还需要选择“返回日期”和“返回时间”），填写“送票城市”、“乘客类型”、“乘客人数”，选择仓位等级等，单击“查询并预订”； 然后，选择你需要的航班，单击下一步，填写登记人信息和联系人信息，再往下选择出票时间、行程单配送方式和支付方式（可以使用信用卡支付），然后是支付机票款。 订票完成后，网站会给你的手机发短信，通知你订票情况。 你需要记住的是你所订机票的航空公司和航班号，起飞前直接到机场出发厅，找到相应的航空公司办理登记牌即可（只需要出示身份证）
、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表.
2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用
3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。
上海旅游网