网购货物丢失怎么办

问题描述：

快递到货后不是本人签收，本人收货后发现没有所购商品

问题解答：

以淘宝网为例。

遇到这样的情况，应该先联系卖家，看看卖家那边直接补发还是说让快递这边赔偿。

如果卖家那边是重新补发的话，建议跟进物流的单号，然后把收货时间延长（已经买到的宝贝-订单信息-延长收货时间）。

如果卖家说让快递那边赔偿，先去快递那边了解情况。看看快递那边怎么说，如果拿到相应的赔偿，那可以去确认收货。如果快递那边不肯赔偿，要及时去相关部门投诉了。同时要跟卖家说清楚。

是啊，这不是卖家的错啊

找快递公司····看他怎么说。

没有身份证就让签收，完全是不负责的行为。申请赔偿。

联系卖家，让他提供跟踪货物信息，以作凭证。卖家和买家一起联系快递公司。

要求赔偿

找淘宝投诉，淘宝上都有详细的说明的，看帮助里面

我只能说是卖家无罪。
找快递。