淘宝网购物不满意，不收货，怎么退款？

问题描述：

如果我对货品不满，没有在快递单上签字，但是在淘宝交易栏里，对方显示已经发货。这种我没有收到货品的情况下，我是先点击收货，然后点退款还是怎么。
如果在货品寄到前我跟卖家就货品产生了分歧，我不想签收货，那是不是也可以告知邮递员，因为卖家存在欺诈等情况，我拒收货，那就根本不需要签字了吧？邮递员那边就是由他们联系卖家解决货品问题了吗？

问题解答：

你好，我是一名淘宝卖家。
千万不能点收货，直接点退款，然后对方会受到你退款的请求，她在淘宝规定期限内一定要处理的，如果你直接点了收货等于就是把款打给卖家了。你可以跟她协商一下，让她帮你处理下退款。
如果你拒收的话是要跟卖家联系一下，你先看看快递怎么说，或者让卖家跟快递说一下。

直接退货回去不就完了，
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