问题描述:
请问酒店前厅专业人士,酒店前厅接待在给团队分房时,有哪些基本分房原则?非常谢谢!
问题解答:
对于团队分房只是拿出来分享一下自己的经验,不足大家一起探讨。
一般来说我分成两类来谈一下
1、大型团队 Room=>100
1)团队第一次分房是在团队来的前一天下午中班同事需要分上一部分空房(VC)
2)第二次分房是要在团队来的前一天晚上夜班的同时需要分上现在系统中的空房
3)分房要看团队的性质,尽量做到分到一个楼座,比较好控制,但是如果是大团就不要介意这个了
4)团队来的时候将干净的房间钥匙先给组织者,然后登记系统,
5)晚上与领队或组织者要名单,更正系统中客人的姓名
2 小型旅行团
1)同一层,如果不是同一层请提前和导游联系
2)一定不要分的太散
尽量集中分房,楼层集中房间集中,一般在房间不紧的情况下,团队楼层尽量不安排散客入住。
补充前面的大虾说一点,尽量按酒店规定的客房给团队,(一般团队房比较散客房要稍差点)如果团队很多类,如果团队房不够分,就按团队入住天数来确定,也就是说,住的时间长的应该尽量安排团队指定房。