问题描述：
这是一道题，在电话里服务员应该怎样安抚客人。
问题解答：
点上很多蜡烛放入酒杯,跟他们说:临时电源出现了故障,但是我们酒店为你们准别了星夜之火,然后让小姐,把几十个蜡烛放进包间的桌子上,并给他们赔礼道歉.酒店是高级服务场所,这种事情是很少发生,但一旦发生那也许会给顾客非常不好的印象.
请稍作等待，，类似的话啦
大酒店里面都有应急灯啊。马上打开啊。同时安抚客人的情绪。
“噢，请放心，这只是一个小小的玩笑，我想灯一亮就会出现惊喜，只需耐心等待。”
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