航空话务员如何说服电话机票人买保险

问题描述：

问题解答：

首先推销痕迹不要太明显，会引起客人的反感。订完票以后顺带说一句，航空保险帮您一块办理吗？或者航空保险带一份吧。
如果有的客人确实不需要或者自己购买了全年的保险，就会直接拒绝。
如果有客人多问一句，多少钱，就可以多回答一些，**元一份保**天的交通险，客人一听时限较长，或者可以同时保火车轮船等其他交通方式就会有购买的意愿。

还有的客人想买保险但是怕买到假的保险，这时你可以告诉客人你所销售的保险是哪个公司的，保额是多少，客服电话是多少，增加客人的信任感。
客人也许会说，那我到机场买吧。你可以说，哦到机场买也可以，不过机场买的保险是一般只保当此航班的，看看客人的反应。

暂时想到这些。

不要硬性推销，客人预定完机票，顺带提一句，给您上份保险吧，给您和家人多一分保障