关于9游安全码的问题

问题描述：

今天本想去改密码的，但是当我打安全码时竟然说我的安全码错误，我是一个做事很小心的人，几乎把所有的重要东西都记在本子中，而9游的安全码也就不例外了，但是我照着打几次都说我错，开始我还怀疑是不是我记错了，但我记得上次我登陆进去的时候他叫我打个安全码好象说什么检测安全等级啥的，我照着那本子的打上去明明可以的，是100%正确的！！但现在却怎么打也说错，据说安全码MS是不能改的吧？害的我现在连想设置个安全问题都不行（要安全码）。
总之现在的问题就是：我能保证我手头上的安全码是正确的，但在我没进行过任何类似修改安全码的操作前提下它却提示我是错误的，那到底是哪里出的问题？（帐号没被盗！密保邮箱可用没被改！！）
PS：关于安全码是否正确我是可以肯定的，因为刚才说到的检测安全等级要打安全码时我照着本子上的打是正确能行通的，后来我还反复确认后在本子的另1页再写了一次！（我说过我是很小心的人）
顺便问下，因为刚才反复用所谓“错误”的安全码去改密码，导致现在我的帐号一登陆就提示：您登录连续失败的次数太多，为了您的账户安全，请稍候重新登录
现在我等了几个小时了还是这样
希望那哪个高人能站出来解决解决小弟以上问题！！万分感谢！！
还有再次重申！！我不是忘记安全码！！而是用正确的安全码却被提示错误！！那些想顺手拿分和无聊的家伙，别给我说些什么换个帐号或者剪个密码如何找回之类的东西给我！！不然我就算选个“无满意答案”也不会把分送出去！！

问题解答：

这个还是打电话给客服的好