问题描述：
我在工行的网上开通的网银,可是因不能在淘宝上交易就一直没用,能告我一下为什么吗?还有我现在都把交易密码和登陆密码都忘了,该怎么样才能得到口令卡在网上交易啊~~~~我很急,哪位好心人帮帮忙啊,告我一下该怎么做!!!谢谢
问题解答：
如果你是在网上自助开通网银的话，就不能在淘宝用。必须去网点开通，并且开通电子商务功能，才可以。
到网点去吧 在柜员处
最笨的方法（或最好的方法）：只有重新注册！！！
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