问题描述:
想请教下做过机票预定员的朋友 这方面的话术 接电话后客人要查询订票 有没有比较具体规范的话术呢??可以跟我说说吗 或者发我邮箱:huihui.nn@qq.com 好的话 我愿意再给高分 谢谢了
问题解答:
我经常订机票,也经常与接线生的交流。作为客人,我们常常会关注时间、航空公司,所以给你推荐两个常用的话术:1。请问先生/小姐喜欢选乘哪个航空公司的?2。请问先生/小姐准备在什么时间出行呢?3。请问还有什么可以帮助您的吗?
这方面没有什么专业的术语一般都是因人而议